Bagaimana Manajemen Dokumen Kontekstual Memastikan Utilitas Praktis untuk Data Anda

Dengan data yang digembar-gemborkan sebagai batu pilar untuk semua bisnis, mengumpulkan dan mengelola data organisasi telah menjadi ilmu tersendiri.

Pada bentuk terbaiknya, data perlu secara optimal masuk ke dalam proses bisnis yang ada, bantuan untuk aliran proses yang normal. Tetapi dalam kepraktisan, kebanyakan bisnis berjuang untuk mendekati utilitas ideal data mereka.

Lebih dari sekadar mengumpulkan, seseorang perlu menemukan konteks dan penerapan yang tepat dari data yang tersedia.

Manajemen dokumen kontekstual mengacu pada proses yang berorientasi teknologi untuk menyimpan dan mengelola data bisnis. Ini secara bersamaan membuat data tersedia di beberapa titik kontak organisasi, membuatnya tersedia di seluruh tim.

Daripada hanya memiliki repositori dokumen sentral, Anda harus memiliki sistem berbagi dokumen yang divalidasi secara kontekstual.

Berikut adalah daftar enam manfaat utama dari memiliki sistem manajemen dokumen yang divalidasi secara kontekstual untuk membantu dan meningkatkan proses bisnis Anda.

1. Optimal untuk Kebutuhan Tim Anda

Memiliki struktur manajemen dokumen monolitik di seluruh tim pasti menjadi model manajemen data yang optimal. Dalam sebagian besar keadaan, semua tim memiliki hierarki dan model manajemen proses yang sudah ada sebelumnya. Ini mengharuskan Anda untuk melawan-terhadap personel individu atau keterampilan.

Misalnya, tim penjualan Anda mungkin memiliki struktur berorientasi proses yang ada. Sementara itu, Anda dapat menambahkan beberapa fitur tambahan yang dapat membantu Anda menyalurkan kebiasaan produktif.

Tim pemasaran juga perlu membuat sistem yang menciptakan berbagai cara mengelola masalah.

Masalah-masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan solusi selimut umum. Daripada merombak model bisnis yang dikembangkan dengan baik, sistem manajemen dokumen memungkinkan Anda menyesuaikan model bisnis yang ada.

2. Hubungkan dan Manfaatkan Arus Informasi Anda

Agar dapat memanfaatkan data, Anda perlu menerapkannya untuk menulis titik kontak organisasi.

Suatu bisnis modern jarang menjadi satu-satunya tanggung jawab atau kemampuan individu atau kelompok. Ini dapat berfungsi hanya sebagai aplikasi kolektif antara tim yang berbeda. Ini membutuhkan manajemen proses yang lebih baik di seluruh tim.

Ketika tim Anda perlu bergerak, manajemen dokumen seluler membuat proses ini lebih mudah dan efisien. Dengan kemampuan untuk berbagi dan mengakses banyak data secara bersamaan membuat proses Anda lebih mudah dan mudah.

Ini memungkinkan Anda untuk membuat alur dokumen Anda langsung ditinjau dan dibagikan untuk proses harian.

3. Kompatibel di seluruh Perangkat dan browser

Ketika ingin membuat dokumen Anda dapat diakses oleh pelanggan dan karyawan, ia membutuhkan kompatibilitas dengan beberapa perangkat dan OS. Dalam hal ini, meneliti penggunaan sumber daya datang di baris yang sama. Ini mengharuskan dokumen Anda tersedia secara bersamaan di berbagai perangkat dan browser.

4. Mengelola Dokumen dan Sumber Daya Besar

Pengelolaan dokumen modern tidak hanya tentang kecepatan, tetapi juga tentang kemampuan untuk berbagi potongan informasi yang besar. Ini memungkinkan Anda mengatur sistem proaktif untuk menyampaikan informasi, praktis mempercepat proses manajemen data Anda.

Sistem ini juga memastikan bahwa tim Anda dapat bekerja dengan sumber informasi yang besar di setiap titik waktu. Ada perbedaan besar yang terlihat antara memperoleh potongan informasi individu dan mengelola sumber daya lengkap dari data yang relevan. Sistem manajemen dokumen memberi Anda gambaran lengkap tentang informasi yang perlu dikelola setiap hari.

5. Keamanan dan Pengaturan Dokumen

Dalam beberapa tahun terakhir, aksesibilitas data telah menjadi terkenal di antara kalangan bisnis. Itu bahkan dianggap sebagai pil organisasi. Akibatnya, keamanan data telah menjadi aspek penting dalam mengelola data.

Dengan meningkatnya kekhawatiran tentang kerahasiaan data, organisasi menjadi sangat konservatif dalam mengelola dan memanfaatkan data mereka untuk tenaga kerja mereka. Anda dapat menemukan utilitas praktis terbaik ketika tersedia dalam konteks dan waktu yang tepat.

Dalam keadaan tertentu, organisasi perlu menemukan keseimbangan antara mengamankan dan memanfaatkan data di seluruh pekerjaan. Sistem manajemen dokumen berbagi akses dokumen dan memodifikasinya dalam konstanta waktu tertentu.

6. Mengelola Hirarki Informasi Yang Jelas

Memiliki akses ke informasi dapat berguna hanya ketika itu dapat diterima dalam rentang waktu singkat. Ini dicapai melalui memiliki hierarki informasi yang jelas untuk mengelola dokumen . Hierarki informasi yang mudah dijelajahi membuat data dapat diakses lintas tim dalam waktu yang tidak terlalu lama. Di lapangan ini, sistem dokumen harus memiliki antarmuka yang mudah digunakan yang digabungkan dengan aksesibilitas di seluruh platform.

Solusi Manajemen Tenaga Kerja untuk Industri Asuransi

Solusi manajemen tenaga kerja (WFM) adalah kekuatan pendorong bagi perusahaan asuransi; khususnya departemen yang lebih besar seperti administrasi kebijakan, penjaminan, pemrosesan klaim, layanan bersama, dan pusat kontak.

Belajar untuk menjaga keseimbangan dalam mengelola tenaga kerja Anda

Pastikan tingkat keterampilan dan campuran yang tepat: Memastikan bahwa tim operasi hanya terdiri dari para ahli bisa menjadi mahal. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menetapkan campuran tingkat keterampilan dalam tim – tim dapat memiliki pekerja junior dan senior. Anggota tim senior dapat membimbing para yunior dan membantu dengan kasus-kasus kompleks. Selain itu, beberapa anggota tim dapat dilatih silang. Ini akan memungkinkan tim untuk meminjam dan meminjam sumber daya satu sama lain.

Pastikan manajemen tenaga kerja yang fleksibel dan real-time: Ketika datang ke beban kerja ada lonjakan harian dan waktu jeda. Ini adalah area di mana manajemen tenaga kerja waktu nyata meningkatkan efisiensi untuk melunakkan ekstrem. Misalnya, sumber daya tambahan dapat digunakan untuk menutupi lonjakan beban kerja, atau karyawan dapat dengan sukarela pergi lebih awal tanpa dibayar.

Kelola siklus tim: Gaya manajemen untuk Adhoc / firefighting membingungkan, sehingga mereka menunjukkan kinerja yang lebih rendah. Konsistensi aktivitas penting untuk mengelola tim dan operasi untuk meningkatkan hasil kinerja.

Misalnya, Senin dapat menjadi hari untuk membahas rencana untuk minggu mendatang, Selasa untuk meninjau minggu sebelumnya dan berbicara tentang wawasan kunci. Rabu bisa digunakan untuk merencanakan strategi untuk minggu depan. Cara lain untuk meningkatkan kinerja adalah dengan berkumpul setiap hari di pagi hari. Bahkan, ada banyak pilihan rutin manajemen operasi berulang yang dapat diimplementasikan.

Menyeimbangkan beban antar tim: Agar efisiensi tetap konsisten, pemimpin operasi dapat memantau beban kerja di semua tim dan melakukan perubahan seperlunya. Misalnya, pemimpin dapat mentransfer sebagian beban kerja dari tim yang sibuk ke tim dengan kapasitas yang lebih banyak. Pemimpin operasi metode lain yang dapat digunakan adalah meminjamkan staf untuk membantu tim lain. Ketidakseimbangan beban kerja yang signifikan di seluruh tim meningkatkan ketidakpuasan karyawan karena mereka mulai merasa seperti distribusi pekerjaan tidak adil.

Rencanakan tenaga kerja Anda secara efisien

Tingkatkan perkiraan sumber daya: Mengetahui apa tuntutan masa depan pada sumber daya akan dan meramalkan dengan benar berarti secara signifikan lebih sedikit sumber daya akan terbuang. Perusahaan asuransi dapat menyewa jumlah staf yang mereka butuhkan daripada mempekerjakan staf tambahan untuk berjaga-jaga jika mereka membutuhkannya.

Tingkatkan cakrawala peramalan: Meramalkan secara signifikan ke masa depan berarti perusahaan akan memiliki waktu untuk merekrut staf yang optimal baik dari perspektif kompensasi dan keterampilan.

Waspadai musim dan pertimbangkan dalam perencanaan: Penting bagi perencanaan tenaga kerja untuk mempertimbangkan perubahan dalam beban kerja selama musim yang berbeda. Tanpa mempertimbangkan perubahan, Anda berisiko memiliki terlalu banyak atau terlalu sedikit sumber daya; dengan demikian, berdampak negatif terhadap kinerja. Misalnya, pekerjaan lebih sibuk bagi perusahaan asuransi mobil di awal musim dingin karena es dan es yang akan datang di jalan.

Pantau tren dan masukkan mereka ke dalam perencanaan: Mengetahui dan menanamkan tren ke dalam perencanaan tenaga kerja memungkinkan Anda untuk menambah atau mengurangi tim organisasi Anda ketika volume pekerjaan tumbuh dan menurun. Ini juga menghilangkan risiko kinerja rendah dan jaminan simpanan.

Program WFM mana yang cocok untuk penyedia asuransi?

Sifat operasi adalah topik yang kompleks. Untuk menjalankan operasi tenaga kerja secara efisien memerlukan solusi WFM yang tepat untuk bidang-bidang seperti perencanaan, peramalan dan penjadwalan. Selain itu, ia menawarkan transparansi dalam hal keterampilan staf, kinerja dan kemacetan potensial.

Mencapai TM Program Manajemen Tenaga Kerja mengambil pendekatan modular yang menggabungkan platform eWFM (manajemen Tenaga Kerja Elektronik) superior dengan praktik terbaik yang secara efisien diterapkan di jasa konsultasi asuransi.

Mencapai TM dengan cepat dan efisien memberikan hasil karena mengoptimalkan tugas-tugas manajer, bagaimana mereka melaksanakannya dan sumber daya apa yang mereka gunakan untuk melaksanakannya. Hal ini dilakukan dengan menggunakan 10 siklus pembelajaran, penerapan, dan penguasaan mingguan. Mencapai TM menargetkan fokusnya pada peningkatan produktivitas dan keterlibatan sambil menciptakan cara inovatif untuk menyelesaikan pekerjaan.

Mencapai TM meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim, yang menghasilkan 10 -15 persen penghematan dalam beberapa bulan.

10 Langkah Menuju Manajemen Waktu Yang Lebih Efektif

Pandangan workaholic tentang manajemen waktu memungkinkan penambahan klien baru, mengejar daftar yang harus Anda kerjakan, menyelesaikan membaca kembali, dan belajar tentang perkembangan baru dalam industri Anda. Jika dilihat dengan benar, manajemen waktu memungkinkan Anda bekerja secara produktif sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu bersama keluarga dan hal-hal lain yang Anda sukai. Berikut 10 langkah untuk membantu Anda melakukannya:

1. Tangani tugas terpenting Anda terlebih dahulu.

Kebanyakan orang mencoba membangun tugas yang paling sulit dengan menyingkirkan hal-hal kecil dulu. Orang yang paling sukses melakukan yang sebaliknya. Mereka memulai tepat ke pekerjaan mereka yang paling sulit, dan kadang-kadang tidak melakukan hal-hal kecil sama sekali.

Mark Twain, yang percaya pada filosofi ini, menulis, "Jika Anda memulai setiap hari dengan memakan seekor katak hidup, Anda dapat merasa bahwa itu adalah hal terburuk yang akan terjadi pada Anda sepanjang hari."

2. Siapkan ruang kantor Anda dan persediaan dengan cara yang efisien.

Anda harus dapat mengakses semuanya tanpa bangkit dari meja Anda. Kabinet file Anda harus berada dalam jangkauan putar kursi Anda, dan Anda harus memiliki kotak masuk tiga-tier untuk memprioritaskan tugas Anda.

3. Rencanakan hari Anda sebelumnya, dan gunakan sistem Anda sendiri untuk menuliskan semua tugas Anda.

Diperkirakan bahwa menghabiskan 10 persen dari perencanaan waktu Anda menghemat 90 persen waktu dalam eksekusi. Tuliskan tugas Anda, dengan menggunakan sistem yang Anda anggap nyaman, untuk membebaskan pikiran Anda untuk pemikiran yang lebih penting.

4. Setelah Anda memulai suatu tugas, teruslah kerjakan sampai selesai.

Memulai suatu pekerjaan dan kembali lagi kemudian menghabiskan banyak waktu untuk memahami proyek itu sendiri, menentukan di mana Anda tinggalkan dan mengingat pemikiran Anda.

Jika tugas terlalu besar untuk diselesaikan dalam satu hari, pecahkan menjadi beberapa bagian dan ikuti metode yang sama untuk masing-masing.

5. Hemat waktu dari kegagalan perangkat lunak dan perangkat keras dengan pencadangan menyeluruh.

Lakukan pemindaian virus lengkap, defragmen file Anda, dan cadangkan setiap hari. Dapatkan perangkat lunak pemindaian virus terbaik, Norton 360, karena program ini diperbarui dengan virus terbaru setiap kali Anda menjalankannya. Lakukan backup di luar kantor setidaknya sebulan sekali pada hard drive eksternal portabel.

6. Beli laptop jika Anda kesulitan untuk berlibur.

Perubahan pemandangan menyegarkan pikiran dan memungkinkan pekerjaan yang lebih efisien ketika Anda kembali, beristirahat, dan siap untuk pergi. Laptop membantu pengusaha tunggal dan pemilik bisnis lainnya melarikan diri ketika mereka tidak mampu membeli liburan. Metode ini dapat dilengkapi dengan meneruskan panggilan telepon dari jalur utama Anda ke ponsel Anda.

7. Gunakan metode ABCDE untuk mengkategorikan pekerjaan Anda.

A = konsekuensi besar jika tidak selesai; B = konsekuensi kecil jika tidak selesai; C = tidak ada konsekuensi tetapi akan menyenangkan untuk dilakukan; D = sesuatu yang dapat Anda delegasikan; E = hilangkan.

Lakukan item A pertama (lihat item # 1). Memeriksa dan menanggapi email Anda adalah item B (lihat item # 8).

8. Gunakan perangkat komunikasi Anda, jangan biarkan mereka menggunakan Anda.

Cegah gangguan yang tidak diinginkan dengan mematikan telepon dan email Anda saat mengerjakan proyek besar (lihat item # 1, 4).

9. Buat tugas-tugas kecil Anda bersama-sama.

Lakukan hal serupa, tugas yang lebih kecil pada saat yang bersamaan. Misalnya, buat semua panggilan telepon Anda antara 10 dan 11 AM. Bersihkan semua korespondensi email Anda dua kali sehari.

10. Dengarkan CD audio saat mengemudi di mobil Anda.

Waktu yang Anda habiskan berkeliling umumnya terbuang sia-sia. Dengan mendengarkan CD audio, Anda mendapat manfaat dari jam instruksi yang terbukti penting bagi kesuksesan bisnis Anda.

Ringkasan – Apa itu Manajemen Akun Utama Semua Tentang?

Manajemen Akun Utama Adalah Proses Jangka Panjang – Diperlukan Waktu:

Kita harus mengakui bahwa kita berada dalam Manajemen Akun Mayor untuk jangka panjang. Diperlukan waktu untuk mengelola akun utama dan kami hanya akan menerima pengembalian investasi kami tepat waktu jika kami dapat memiliki hasil jangka panjang. Dalam beberapa organisasi yang kami kerjakan ini menghasilkan ketegangan karena seluruh budaya adalah tentang menciptakan hasil penjualan jangka pendek di mana produk dan laba adalah pendorong utama dan ukuran keberhasilan. Kita tidak boleh meremehkan apa yang menjadi tantangan Manajemen Akun Utama dapat menjadi budaya perusahaan. Ini menekankan hubungan lebih dari produk, laba lebih dari volume, dan tim lebih dari individu, jangka panjang lebih dari jangka pendek. Pada saat yang sama, realita jangka pendek praktis dari kehidupan bisnis perlu diakui.

Salah satu cara terbaik untuk mengelola ketegangan ini adalah memiliki seseorang yang bertindak sebagai mentor, hati nurani atau panduan untuk manajer akun dan tim akun. Mereka tidak terlibat dalam manajemen sehari-hari akun tetapi diundang untuk melihat dan mengomentari proposal dan presentasi besar. Peran utama mereka adalah terlibat dalam meninjau rencana jangka panjang setiap beberapa bulan untuk memastikan bahwa hubungan itu semroduktif mungkin dan mencerminkan nilai-nilai organisasi secara keseluruhan.

Peran manajer akun utama adalah bertanggung jawab untuk keseluruhan hubungan. Mereka mempengaruhi semua orang yang terlibat dalam akun untuk memastikan pendekatan yang terkoordinasi dan terkoordinasi. Manajer akun utama bertanggung jawab untuk menyusun rencana akun, mendapatkan persetujuan dan komitmen dari tim dan kemudian memantau pelaksanaannya

Manajemen Akun Utama Melibatkan Hubungan Bukan Hanya Pendekatan Mekanis:

Di bawah judul ini kita harus membahas tiga aspek utama dari manajemen akun utama.

o Pentingnya hubungan dalam Manajemen Akun Mayor.

o Kompleksitas hubungan dalam Manajemen Akun Mayor.

o Memetakan hubungan dalam Manajemen Akun Mayor.

Pentingnya:

Dalam Manajemen Akun Mayor sangat penting bahwa kita mengelola orang-orang serta proses. Tentu saja kita harus mendapatkan harga produk yang tepat. Kita harus pandai dalam administrasi. Layanan pelanggan dan berbagai produk kami harus kuat. Tetapi "orang membeli dari orang" dan "kita berada dalam bisnis orang". Untuk mengelola berbagai hubungan rumit dalam akun besar sulit dan menuntut tetapi kemampuan kita untuk mengelola hubungan akan menentukan apakah kita mempertahankan kesuksesan atau tidak.

Kompleksitas:

Dalam penjualan reaktif hanya ada satu hubungan – yaitu antara penjual dan pembeli. Secara umum, situasinya jauh lebih kompleks. Sering ada kontak yang terjadi di banyak level dan banyak lokasi. Dalam satu akun utama, kami telah mengidentifikasi 1000 hubungan antara tim akun yang terdiri dari sepuluh orang dan individu yang mewakili klien. Tetapi ini bukan hanya masalah angka, ini sering menjadi masalah politik. Beberapa kontak tidak ingin kami berbicara dengan orang di departemen lain atau pada tingkat yang berbeda. Bisa juga karena kompleksitasnya disebabkan oleh rentang produk. Pengguna satu produk jarang berbicara dengan menentukan untuk produk lain. Dalam hubungan yang rumit beberapa orang akan lebih menyukai kita daripada orang lain. Ini untuk mengatakan tidak ada ketegangan antar departemen. Semua hal ini membuat hubungan akun besar menjadi rumit dan kita perlu mengenali kompleksitasnya.

Pemetaan:

Jika hubungan itu penting dan jika hubungan itu kompleks maka penting bagi kita untuk menemukan cara memetakan, menganalisis, merencanakan, dan memantau hubungan tersebut. Selama beberapa tahun terakhir kami telah menemukan bahwa pendekatan yang didasarkan pada permainan catur memungkinkan cara yang sangat praktis untuk mengidentifikasi isu-isu kunci.

Jika kita dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan percaya diri dan mengomunikasikan pemikiran kita di seluruh tim akun secara sederhana dan jelas maka kita akan setengah jalan menuju kesuksesan. Pendekatan ini telah memberikan orang-orang di seluruh spektrum yang luas dari organisasi bahasa yang umum dan cara kerja

Ini Hanya Dapat Dilakukan Dengan Pelanggan Yang Dipilih:

Kata terakhir dari definisi ini dipilih. Memilih akun kunci yang tepat sangat penting karena tiga alasan utama:

o Kami tidak memiliki sumber daya untuk memperlakukan setiap pelanggan sebagai akun utama.

o Tidak setiap pelanggan ingin diperlakukan sebagai akun kunci.

o Seleksi memungkinkan kami memprioritaskan kegiatan kami sesuai dengan tujuan bisnis kami secara keseluruhan.

Banyak organisasi menilai akun utama mereka hanya berdasarkan ukuran penjualan untuk tahun ini tetapi organisasi yang kami lihat yang benar-benar maju dalam Manajemen Akun Utama mempertimbangkan sejumlah faktor lainnya. Mereka juga memastikan bahwa semua orang tahu siapa akun utama dan mengapa akun utama. Penting untuk teliti dengan kriteria pemilihan yang Anda gunakan! Anda juga perlu menerapkan beberapa bentuk pembobotan untuk mencerminkan prioritas Anda. Fakta bahwa akun utama tidak memenuhi semua kriteria Anda tidak akan mendiskualifikasinya dari akun utama. Itu hanya perlu mendapat skor lebih tinggi di area lain untuk bisa lolos.

Atas dasar penilaian ini, organisasi dapat menilai akun mereka. Mereka mungkin Premier, Divisi 1 dan 2 seperti liga sepak bola, atau Emas, Perak, dan Perunggu seperti medali Olimpiade atau Kelas Satu, Kelas Klub, Ekonomi, dan Siaga seperti maskapai penerbangan. Analogi maskapai penerbangan adalah bagus karena pada satu penerbangan Anda dapat membuat orang-orang di Standby sepenuhnya puas dengan layanan yang mereka dapatkan, meskipun mereka tahu ada orang yang mendapatkan layanan "lebih baik" di Kelas Klub. Menilai akun Anda bukan masalah memberikan layanan yang lebih baik atau lebih buruk kepada pelanggan. Ini adalah masalah memberikan semua pelanggan Anda layanan yang tepat. Ketika kami memilih akun utama kami dan secara konsisten menyampaikan apa yang kami janjikan, kami mengelola akun kami secara profesional dan efektif.

Secara Ringkas – Faktor-Faktor Keberhasilan dalam Manajemen Akun Kunci:

Hai Keberhasilan Pengembangan Peran:

o Hubungan kerja yang efektif dengan anggota tim lainnya.

o Dorongan yang berkelanjutan untuk meningkatkan produktivitas tim akun.

o Komitmen manajemen terhadap peran tim akun dengan peluang untuk pengembangan karir.

o Re-penegakan peran melalui struktur karir yang berwenang, deskripsi pekerjaan dan program pelatihan inti.

Hai Keterampilan Kunci:

Memahami persyaratan keuangan dan hukum akun.

o Memahami tujuan bisnis perusahaan.

o Memahami kebijakan komersial perusahaan.

o Bangun tingkat kesadaran produk yang tinggi.

o Memahami tujuan bisnis pelanggan.

o Identifikasi pengambil keputusan.

o Memahami strategi pembelian pelanggan.

Menilai kegiatan kompetitif.

o Kumpulkan rencana pengembangan akun.

o Memastikan pemrosesan pesanan penjualan yang efektif.

o Bangun tingkat pendapatan dan profitabilitas yang tepat.

Hai Keterampilan Inti:

o Delegasi

o Keterampilan interpersonal.

o Konsultasi.

o Kontrol keuangan & analisis.

o Manajemen proyek.

o Manajemen.

o Inisiatif & kreativitas.

The Secondary Skills:

Misalnya. Pengetahuan industri, pengetahuan kompetitif, pengetahuan produk, dll.

Faktor Sukses Dalam Pengembangan Akun Kunci:

Hai Tahapan Proses Jangka Panjang

o Pra-penjualan.

o Negosiasi kontrak.

o Implementasi / Pengiriman.

o Ulasan.

o Eksploitasi.

Hai Tujuan Untuk Tim Akun

o Pastikan bahwa pelanggan disajikan dengan citra yang koheren dan profesional dari Perusahaan Anda sebagai mitra bisnis.

o Amankan hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan sebagai dasar untuk mengembangkan bisnis.

o Menembus organisasi pelanggan dan unit pengambilan keputusan menciptakan peluang baru yang dapat dimanfaatkan untuk mempercepat pertumbuhan akun.

Memahami dan mendokumentasikan, secara berkelanjutan, organisasi pelanggan, arah dan organisasi bisnis yang strategis.

o Sediakan tim manajemen senior perusahaan dengan umpan balik tentang potensi pertumbuhan jangka panjang di sektor pasar pelanggan dan faktor-faktor penentu keberhasilan untuk mengeksploitasinya.

o Pastikan bahwa solusi perusahaan secara teknis solid dan didasarkan pada pemahaman yang tepat tentang persyaratan saat ini dan kembali inforce persepsi pelanggan tentang manfaat fokus pasar perusahaan.

o Pastikan bahwa sumber daya total perusahaan disampaikan dengan cara yang memenuhi persyaratan pelanggan dan mendukung tujuan dari rencana akun.

Kesimpulan:

Strategi Manajemen Akun Mayor yang efektif bergantung pada pemilihan akun utama Anda secara cerdas, menciptakan cara yang kuat, konsisten, fleksibel untuk bekerja dengan akun utama dan pelanggan lainnya dan kemudian menerapkan rencana dengan cara yang disiplin, efektif, dan efisien.

Salah satu keberhasilan program Manajemen Akun Utama adalah penciptaan model dan bahasa umum yang memfasilitasi diskusi dan perencanaan di seluruh unit dan departemen. Ini juga mendorong komitmen bagi klien kami untuk merencanakan jangka panjang untuk hubungan kunci. Manajemen Akun Mayor memiliki banyak implikasi bagi individu, departemen dan bisnis secara keseluruhan. Itu akan selalu menuntut, tetapi dilakukan dengan benar akan sangat bermanfaat

Hak Cipta © 2006 Jonathan Farrington. Seluruh hak cipta